童程童美暴雷！家长的课和退款咋办？孩子教育路在何方！？

近期，众多家长在清晨时分被一则令人震惊的消息惊醒。他们发现，曾为孩子报名的知名少儿编程教育品牌童程童美似乎已不复存在。众多家长手中持有的未完成课时，让他们面临退款和维权的难题。这一情况显得尤为棘手。此事件随即引发了社会的广泛关注。

机构现状

童程童美，作为达内教育在2015年所创立的子品牌，其在国内拥有超过230家线下校区，这些校区分布在全国50余座城市。然而，目前，受宏观经济波动的影响，该公司运营面临严重挑战，资金链面临断裂的风险，已陷入财务危机。为此，公司不得不暂停大部分中心的服务和运营。广州童程童美机器人有限公司面临了多起风险事件，这些事件涵盖了裁判文书中的警告以及行政处罚等多种形式。

广州情况

广州童程童美教育机构在东风东、陈家祠、白云等14个区域设有分校区，覆盖面较广。根据大众点评平台的信息，该机构在广州的13个校区介绍页面上已显示为停业状态。有部分校区家长通过老师的短信了解到，公司未能发放本月的员工工资，存在资金链断裂的可能性，同时，一些工作群已被解散，且无法在企业微信上找到相关负责人。除此之外少儿英语教育机构，广州地区的门店也已停止运营。

致歉信内容

网络平台发布了一则童程童美的道歉公告，公告中详尽地描述了企业面临的经营挑战及采取的改进策略。公告中明确表示，由于宏观经济波动，公司约半数培训中心陷入亏损，被迫暂停了多数业务活动。尽管公告中提及了持续运营的规划，但广州校区并未被列入其中，这一消息引发了当地家长群体的广泛忧虑。

家长困境

众多家长面临课时未完成的困境，且在申请退款过程中遇到了重重障碍。公园前校区已明确表示分校无法退还费用，同时，若家长决定让孩子继续上课，每节课还需额外支付100元学费。渭南高级中学部分学生家长也为子女选择了该机构的课程，目前他们同样遇到了类似的难题。

投诉问题

2024年开年，黑猫投诉平台所登记的关于童程童美的投诉数量已突破300宗，这些投诉主要集中在“退款难题”上，此外还涵盖师资队伍不稳定、教学水平不佳等多个领域。这一情况反映出，该机构在经营上遭遇挑战的同时，其教学服务质量亦存在诸多问题。

行业乱象

近期，培训机构数量急剧攀升，仿佛春雨滋润后新生的嫩芽一般。然而，随之而来的却是频繁的财务危机和恶意停业现象。以树童、立尚、秦汉胡同等知名机构为例，它们都曾遭遇了严重的财务风险。2021年，树童少儿英语培训机构因债务问题导致其在全国多地的分店相继关闭，同时出现了未能按时支付员工薪酬的状况；同年，立尚教育在学员被要求缴纳费用后，突然宣布破产，时至今日，仍有部分学员未能解决退费问题；进入2024年8月，秦汉胡同培训机构也宣布了突然停业的消息。除此之外，还有大量教育机构存在违法行为，仅去年广州就发布了四批涉及违法的典型案例。

童程童美等大型教育培训机构遭遇突发危机，家长们在捍卫个人权益方面亟需考虑采取哪些行动？我们期待您在评论区分享您的观点少儿英语教育机构，同时欢迎您对本文给予点赞与分享。