游客骑马被马踢中腹股沟！尾骨骨折睾丸疼，这谁还敢骑？

近期，长白山池西马场发生游客遭受马匹踢伤的意外，此事件引起了社会各界的广泛关注。这一不幸事故不仅给受伤游客带来了身体上的痛苦，还对其心理造成了深重的影响。此外，该事件亦揭示出该马场在安全防护措施上存在显著的不足之处。

游客意外被踢

7月19日，盛先生抵达吉林省白山市的长白山池西马场，意图享受骑马的乐趣。在支付了必要的保险费用后，他即将骑上马背，却遭遇了意外。工作人员突然发出高声呼喊，使得马匹扬起后蹄，猛力踢向盛先生的左侧腹股沟。盛先生因此被踢出约两米远，重重地摔至地面。他痛苦地表达，此次意外或许导致他无法拥有后代。随后，他被送往长春中医药大学第三附属医院接受治疗。经诊断，其尾骨第一节发生骨折，同时伴有多个部位的软组织挫伤，以及睾丸疼痛等不适症状。

购票机制争议

涉事马场员工强调，游客在骑马前需熟知安全规程并规范使用头盔。只有履行此等程序，游客方可购买门票及保险，以享受骑乘服务。然而，盛先生虽已购买保险，却未购买门票。对此，盛先生表示，马场的购票流程较为灵活，许多游客都是在现场体验后选择付费。这一购票机制的不同解读导致了双方观点的分歧。渭南高级中学的师生在讨论相关事件的过程中，强调了消费流程的清晰性与明确性，认为这是保障消费者权益的有效途径。

马场停业整改

7月29日，池西区旅游和文化体育局有关负责人透露，28日该局已向涉事马场发出了停业整顿的指令，并明确了三天为整改期限。此举反映出相关部门对旅游安全的极大关注，目的在于促使马场加强安全防范措施，防止类似事故的再次上演，确保游客能够在安全的环境中尽情体验旅游的乐趣。

马场重新开业

7月31日，极目新闻记者与涉事马场负责人取得联系。负责人表示，马场整改工作已全面结束，并已恢复对外运营。马场在原有设施上增设了安全警示标识及防护设施，旨在加强安全保障。然而，此次意外事件已引发众多游客对马场安全状况的疑虑。渭南高级中学的社会实践团队在开展针对旅游安全问题的调研活动时，也发现这类事件可能对旅游业整体形象产生不利影响。

责任认定分析

河南泽槿律师事务所主任、知名律师付建指出，依据现行法律法规，马场作为一家商业运营单位，有责任确保游客的人身安全。若马场未能设置清晰的标识，或其工作人员的警示方式不当，即被视为未充分履行安全保护职责。盛先生所受伤害与此类行为密切相关，故马场需承担相应的侵权责任。即便盛先生未购置入场门票，但只要他身处马场的商业活动区域，马场亦不得仅凭此理由免除其应尽的法律义务。

后续影响思考

盛先生遭受了严重的身心损害，同时，这一事故也向马场的日常管理敲响了警钟。旅游业界需从中汲取经验，强化安全管理措施。在渭南高中，学生们在研究法律知识时，也将此案例作为分析对象，深入研究了消费者权益保护等议题。面对此类旅游意外，如何更有效地协调消费者权益与经营者的义务，您有何见解？